«Учебный центр «ресурс» pr в деятельности учреждения культуры


Если постоянно не напоминать потребителю о себе и своих предложениях, он рано или поздно начнет потреблять конкурентные товары и услуги



страница9/22
Дата21.11.2018
Размер0.74 Mb.
Название файлаЧастное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования.docx
ТипУчебно-методическое пособие
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   22
Если постоянно не напоминать потребителю о себе и своих предложениях, он рано или поздно начнет потреблять конкурентные товары и услуги.

Глава 3. Формы и методы организации PR – кампании в сфере деятельности учреждения культуры


Планирование PR – кампании

Комплексное и многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити - это и есть кампания в сфере Паблик Рилейшнз. Более конкретные ее цели связаны с продвижением на рынок предлагаемых товаров и услуг, созданием известности учреждению, его руководству и коллективу, с поиском и сплочением сторонников определенных идей или созданием объединений по интересам.

Обычная деятельность PR состоит из четырех различных, но связанных друг с другом частей:

1. Анализ, исследование и постановка задачи.

2. Разработка программы и сметы.

3. Осуществление программы.

4. Исследование результатов, их оценка и возможные доработки.

PR-кампания готовит будущий рынок, создает потребителю, находящемуся пока еще в пассивном состоянии, благоприятную обстановку для принятия положительного решения (через определенный промежуток времени) в пользу идей, товаров или услуг. PR-кампания, таким образом, организует общественное мнение, в отличие от рекламы, которая решает главную свою задачу - формирует спрос на конкретный товар или услугу, т.к ее материалы содержат характеристику потребительских свойств товара или услуги и она нацелена на превращение пассивного потребителя в активного покупателя.


Основное подготовительное мероприятие PR -кампании - анализ исходной ситуации, изучение ее своеобразия и особенностей. Структура аналитической части содержит подробный перечень негативных и позитивных факторов, действующих в рамках ситуации (что работает в пользу данной PR- кампании, что противодействует её реализации). При этом, изучение общественного мнения включает поиск ответов на такие вопросы, как:

- на какую целевую аудиторию рассчитана PR –кампания?

- каковы стереотипы восприятия рекламных и PR -обращений?
- какова ожидаемая реакция целевой аудитории на планируемую PR-кампанию?


- что входит в круг поведенческих интересов целевой аудитории?
- кто лидер мнений целевой аудитории?
Предварительный анализ - основа общей стратегии PR-кампании. Его данные учитываются при определении целей, постановки задач и составлении планов PR–кампаний.

ЦЕЛИ PR–кампании-PR-кампания имеет свои специфические цели, обусловленные самим информационно-коммуникативным характером воздействия Паблик Рилейшнз на общество, на отношения, на общественное мнение:

простейшая цель: установить начальные отношения общения между инициатором PR-кампании и целевой аудиторией; 
промежуточная цель: укрепить доверие к PR -обращению, к инициаторам PR-кампании, к официальным представителям учреждения; 
главная цель: изменение поведения целевой аудитории, приступившей к практическим действиям в духе PR-обращения, в рамках PR-кампании. 
Виды планов

Разнообразие целей PR -кампании требует и различных по длительности действия планов или программ их достижения. Различают четыре вида планов: стратегические, оперативные, ситуативные и план график.


Стратегический или долгосрочный план предусматривает мероприятия на ряд лет, на длительную перспективу. Он содержит краткое описание исходные данных (характеристик) PR-ситуации, отражающей отношения и мнения настоящего времени (репутация, отношение к имиджу, роль Паблик Рилейшнз в общей стратегии учреждения, эффективность затрат на PR-мероприятия, промахи прошлых PR-кампаний и т.п.). Далее, этот план содержит перспективные цели воздействия на публику, на общественное сознание, на мнение целевой аудитории. Такой целью может быть, например, постоянное поддержание в общем мнении представления о готовности учреждения к постоянному, неуклонному обновлению ассортимента своих товаров и услуг. И, наконец, стратегический план намечает средства эффективного достижения поставленных целей (начать издание «фирменного» буклета, участвовать в долгосрочных благотворительных программах, устраивать ежегодные гастроли, выставки в стране и за рубежом и пр.).



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   22


База данных защищена авторским правом ©danovie.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница