Планирование улучшений с помощью метода структурирования функций качества (сфк)


Цепь матриц СФК разработки продукции представлена в виде цепи матриц соответствия



Скачать 220.67 Kb.
страница3/11
Дата25.06.2020
Размер220.67 Kb.
Название файлана 23 марта задание для 1 курса магистратуры ТЭБ по Инжинирингу.docx
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
Цепь матриц СФК разработки продукции представлена в виде цепи матриц соответствия, как это показано на рис.

В результате голос потребителя слышен на каждом шаге рассматриваемого процесса.

Можно ввести в рассмотрение дополнительную информацию и учесть ее в основной структуре СФК. Тогда получится фигура, представленная на рис., всем известная, как «дом качества».








Использование СФК заключается во введении дополнительной информации в каждое «помещение» дома качества. Как уже отмечалось, в «Что?» размешены внешние требования, то есть пожелания потребителя к самому процессу разработки продукции. Каждому элементу в «Что?» ставится в соответствие вес, отражающий его важность. Этот вес дает возможность проранжировать требования потребителя.

В«Почему?» находятся факторы-раздражители, например, решения конкурента в отношении тех же самых требований потребителя. Эту информацию можно представить в виде результатов некоего бенчмаркинга различных предложений конкурентов и их качества или показателей. Пример дан на рис.




После определения того, как будут выполняться требования потребителя, т.е. после заполнения «Как?» «дома качества», следует заполнить матрицу соответствий, которая связывает «Что?» и«Как?». Чтобы сделать эту матрицу максимально простой, предпочитают брать как можно меньшее число видов зависимостей. Набор обычно используемых символов представлен на рис.







Точно также «крыша» «дома качества» представляет собой еще одну матрицу соответствий, с помощью которой можно выяснить, имеются ли какие-либо зависимости между различными элементами, находящимися в«Как?». В этой матрице можно также указывать как положительные, так и отрицательные зависимости, т.е. указать факторы, которые могут действовать совместно, или факторы, создающие противоречие и ведущие к конфликтам. Некоторые символы, наиболее часто используемые на«крыше» «дома качества», приведены на рис.

































Для каждого элемента, находящегося в «Как?», есть множитель, показывающий степень и тип его влияния на каждый элемент, находящийся в«Что?». Его надо умножить на вес каждого требования потребителя. Все полученные произведения образуют матрицу соответствий. Элементы матрицы соответствий суммируются по столбцам и размещаются в нижней части «дома качества» в «Сколько?». Элементы из «Как?», соответствующие элементам с большими значениями в«Сколько?», надо использовать прежде всего, если нельзя учесть сразу все элементы.

Скачать 220.67 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




База данных защищена авторским правом ©danovie.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница